Ensimmäinen blogi, aatteena digitaalinen liiketoiminta

 Mitä on digitaalinen liiketoiminta? 

Digitaalinen liiketoiminta käsittää liiketoiminnan ja sen prosessien muuttamisen digitaaliseen formaattiin, tai tuotteen ja palveluiden kehittämistä digitaaliseksi. Alati suureneva osuus väestöstä hakeutuu internettiin palveluiden perässä, ja yrittäjän vastuulla on kehittää palveluitaan, että ne vastaavat kehittyneen maailman kysyntään. Vesa Hack kertoo blogissaan useiden perinteisten yritysten olleen digiajan häviäjiä, jotka kokevat oikeudekseen pitää kiinni vanhanaikaisesta liiketoimintamallistaan. Hackin mukaan yritys tekee itsensä haavoittuvaiseksi tuottaessaan peruspalveluitaan vanhaan kaavaan kangistuen. Miksi yrittää pysäyttää digitalisaatiota, mieluummin kuin hypätä sen matkaan, ja päästä surffaamaan aallon harjalle? Kilpailijat eivät jätä mahdollisuutta käyttämättä. 

 

Mikä ei kuulu digitalisaatioon? 

Digitalisaatio on konseptina fundamentaalisemmat ratkaisut, kuin mitä olisin alunperin ajatellut. Digian blogissa kerrotaan digitalisaation tarkoittavan liiketoimintaa perustavanlaatuisesti kehittävien it-ratkaisuiden käyttöönottoa. Lainatakseni Digian blogia: “Mikään teknologia tai edes kokonainen digitaalinen ekosysteemi itsessään ilman jonkinlaista ansaintalogiikkaa ei ole digitaalista liiketoimintaa.” Yrityksen suorittamia yksittäisiä digitaalisen kaluston hankintoja ei voida siis harkita digitalisaationa, vaan liiketoiminnan ytimeen keskittyvät, kestävää toimintaa kehittävät digitalisoinnit täyttävät määreet.  

 

Digitaalisen liiketoiminnan edut 

Asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut suuresti mitä se ennen oli. Yhä useammat katsovat netistä tuotteita ennen ostopäätöksen tekemistä. Siksi liiketoiminnan kehittämistä miettiessä on tärkeää ottaa huomioon digitalisaatio. Digitalisaation vahvuutena on se, että myyntiä saadaan kasvatettua, kun voidaan tavoittaa uusia asiakkaita. Sen lisäksi digitaaliset työvälineet auttavat kustannustehokuuden parantamisessa sekä kehittämään palveluita asiakastyytyväisyyden mittaamiseen. 

Digitaalisen liiketoiminnan tulevaisuus 

Digitaalisuudella on nyt ja tulee myös olemaan tulevaisuudessa merkittävä rooli yritysten liiketoiminnassa. Kuten Mikko Kukkonen blogissaan kirjoittaa: ”digitaalisuuden vauhti tulee kiihtymään, koska ratkaisujen mahdollistajat ovat jo olemassa”. Esimerkiksi matkustajalentokoneet ovat voineet nousta ja laskeutua jo kauan täysin automaattisesti, ja täten on vain ajan kysymys, milloin kyseiset toiminnot tulevat jokapäiväiseen, hitaampaan liikenteeseen mukaan. Toinen esimerkki ovat pörssirobotit, jotka voivat käydä automaattisesti arvopaperikauppaa. Jatkuvasti muuttuvassa maailmassa on siis yritystenkin muututtava. Tämä tarkoittaa iso fundamentaalisia muutoksia yrityksen rakenteessa ja työntekijöiden osaamisen lisäämistä. 

Anton Lehtonen

Roope Rosenius

Patrik Söderholm

Rasmus Broberg

Petteri Peuhkurinen

Santeri Kaarnamo